2013年7月11日下午发现手机短信功能无故被停用，打电话去10086询问，说48小时给答复和处理结果。等待48小时后，无收到10086电话回复，再次打电话询问，客户人员告知本故障还正在处理中，现在帮你加急处理，尽快给答复。跟客户人员长时间沟通，转到相关负责人。负责人又突然告知本手机号码是发送了一些违规短信导致短信功能被屏蔽，现在需要去营业厅签订承诺书才能开通短信功能，在一步询问是发了一些什么样的短信导致我被屏蔽短信功能，客户人员无法答复，再询问客户人员我要如何查询自己到底发了那些违规短信会造成屏蔽短信功能，客户人员也无法答复，一直给的答复就是，要到营业厅签承诺书，才能重新开通短信功能。不明白我为什么要去签这个承诺书。对于移动屏蔽我短信功能已及处理我这件事态度和相关答复，表示相当失望，并十分怀疑。本人用的是动感卡，已经有2年多时间，每月赠送短信130条，基本上每个月和朋友发发短信不超过50条，并且近3个月短信保存在手机，请问何来违规短信。现在要求移动给出相关解释。。。。
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