移动通信话费充值未到账

2013-07-12 08:51:51 河南省宰先生点击：次

2013年6月29日我通过http://10086.cn/ha/网站页面上的充值栏，对手机号码为18738834919的用户（我的亲人）充值50元，实际支付49元人民币。有网银缴费记录为证。等了两天未到账，打电话给移动客服说查不到缴费订单，可恨我对移动那么信任，这次居然坑我49元钱。随后又与移动沟通若干次，均无果而终！无奈！恳请国家315投诉中心领导予以公正处理！感谢！