阳江移动客服态度恶劣

今天之前，我一直以为顾客就是上帝、就是大爷。直到我拨打阳江移动10086热线投诉问题，接到阳江移动后台客服5313的电话之后，才发现我错了，错的很离谱。大爷的不是顾客，而是阳江移动后台客服5313，用户我只是孙子而已，如此而已。 7月7号，拨打10086反映了一个问题，一个为什么发短信查询不了优惠返还的问题。原以为只是反映一个简单的问题而已。 过了两天，7月9号14点多，接到阳江移动后台客服5313的回复电话，结果在这就不多说了，来来去去就那么几句客套话，什么对此感到抱歉啊、不好意思啊、、、、、、也不知是不是我脸大还是什么信号什么问题，说着说着就断线了。断线，小问题嘛，坐等10086的再次回复（相信拨打10086的都知道，在通话的过程中断线了，客服都会再次回拨用户的）。谭咏麟的“讲不出再见”已经循环10次了，并没有接到理所当然的回拨电话。ok。后台客服嘛，就是矫情一点的。用户不矫情嘛，拨打10086要求该后台客服就刚刚的问题再次联系用户我。 15点多再次接到阳江移动后台客服5313的电话，通话了几分钟，又断线了。这次我肯定不是我脸大，是这位矫情的5313挂用户电话。我最最反感别人挂我电话了，立即拨打10086要求该5313再次回复电话。20首“讲不出再见”都听完了。像SB一样等着不可能回复的电话。只好拨打阳江移动向我们广大的阳江移动用户提供的监督电话13702801224. 前前后后拨打该电话3次，通话整整30多分钟，用低三下四地孙子求爷爷的语气来求着这位5313来回复电话。还好，我这孙子没白当，浪费了我整整20块话费后，终于打动了5313接听我电话（是接听，不是回拨）。我又装孙子又浪费时间，只想问问这位5313为啥要挂我电话。5131给我的回复是我没有挂用户电话啊，是客服端挂的啊，最后还不忘对用户我讽刺一番。 作为一个消费者，使用中国移动这个品牌。广告打的是多么的响亮，服务是宣传的多么多么的好。。