京东商城出售次品和旧货

我在京东买了1个苹果4手机，发回来的时候本身有电，没有在意充电头，但是第二条去给手机充电时发现充电头既然是坏的，而且明细有用过的痕迹，我在京东网站提交申请，但是被京东屡次退回，要我找厂家售后，我刚买回来第一次使用坏了，凭什么要我找手机厂，我去手机售后点的车费和误工费用谁负责，典型的店大欺人，请315给我做主，还消费者一个公道。