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三星手机N7102虚假宣传

2013-07-11 17:26:18    北京市    武先生    点击:

我于2013年1月31日购买三星手机N7102一部,在购买时三星宣传该手机是四频段手机,但实际使用中,该手机只支持两个频段,导致在香港或者美国等地区无法漫游使用。在7月5日向三星400电话投诉后,7月8日,三星售后联系我,提出更换主板的解决方案被我拒绝,我要求退机或者更换同档次的全频段机型,售后表示要联系退机部门才能决定,直到今天,三星依旧没有联系我给出解决办法,400电话也只是表示催促售后尽快联系。我投诉三星公司虚假宣传,要求三星公司尽快给出处理办法。

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