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兴安盟移动公司及内蒙古松联售后服务

2013-07-11 08:49:29    内蒙古    白先生    点击:

本人在2012年8月26日在当地移动营业厅交话费给赠送一部手机,在2013年6月8日由于手机在打电话中出现黑屏,进行反场维修,在2013年7月2日维修完毕,问售后维修什么原因造成黑屏,售后给出的理由是系统问题其他问题没有。然而在2013年7月2日晚手机又出现黑屏,再次将手机送去维修,售后给出人为损坏,进液体不给维修需要话费380元进行维修,而本人手机从没进过水,为何同样一种毛病两次维修却给出不同意见?第一,可以叫商家或售后能免费维修不?第二,是否存在欺骗消费者行为,能否叫其给予补偿?第三,售后及卖方是否能拒绝免费维修?

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