实时滚动新闻

HTC手机质量有问题

2013-07-10 11:33:02    广东省    余先生    点击:

您好!我通过中国联通购买HTC T528W手机一部(IMEI:353947057513371)。购买日期2012年11月12日,手机在2013年01月03日卡槽1出现问题无法使用,于1月10号左右送至HTC维修点维修(电话:020-22888888),维修部门换手机主板后退回,但试用几天后又出现卡槽坏的问题。与今年4月15日左右再次送至维修点,结果维修点因HTC厂区搬迁、手机配件缺货等理由推迟修理时间,经上百次的电话催促,终于在7月2日拿回手机。修理周期较长,足足有75天。测试后卡槽修好,但当晚出现手机死机5次,考虑可能存在手机刚更新的原因,自行观察一天,结果在充电、使用过程中又频繁出现10次以上死机。7月10日出现死机和卡槽1无法使用的情况,当前本人忍无可忍!严重影响正常生活。鉴于以上情况,投诉两点:1.手机返修周期太长,严重影响正常工作。2.售后维修技术不专业,一而再再而三的维修没有解决根本问题。因本人手机从使用到送修时间没有超过三个月,并且送修时间1月至7月期间影响本人正常工作,本人要求进行换机处理,并且希望HTC厂商派专人跟进此问题。 另7月5日拨打HTC客服电话4008218998,客服人员回复两个工作日内会给到回复,但直至发投诉单都没有人员回复,HTC的回复可信度太低。强烈要求换机!

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号