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三星手机售后利用霸王条款拒保

2013-07-08 10:49:19    四川省    陈先生    点击:

我于2012年底购买三星i918手机一部,由于系统原因我自行刷机,刷机后一直使用正常,今年7月1日手机无法正常开机,三星售后宜宾站对手机检测后答复:手机刷机后不再保修,同时告知手机主板损坏。我同售后服务站的人员交涉,诚然我损坏了手机软件,我同意按照重装系统付款,但是手机硬件应该保修,服务站利用购买手机说明书上的霸王条款不予保修。 请问现在智能手机就如同电脑,假如电脑系统损坏就不保修硬件那硬件厂商还有什么东西可以保修?

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