三星N7102手机无法在香港等境外使用

本人于2013年2月20日在联通华盛通信有限公司温州分公司购入三星N7102手机一部，当时三星公司并未在产品使用说明及包装中说明频段，也就是说没有告知无法在香港等境外使用的情况，而且销售商也没有说明该情况。后本人在网上得知这一情况，并致电三星售后，三星售后也承认确实不支持某些频段而无法使用。同时本人在网上看到，三星在三月份之前的宣传都明确说支持这频段，也就是说三星是在虚宣传。本人多次与三星售后反映，但一直未得到三星售后的积极回应。