本人6月2日在恒波店购买了一部摩托罗拉XT788的手机，价值 1400多元，正常使用1个月结果就坏了（不会是库存翻新机吧）。 去找他们维修，开始说让我们去找摩托罗拉的售后点解决，售后点在龙岗呀！！离我住哪里几个小时，我还要上班。再说 我是在您店里面购买的手机坏了，怎么还想要我自己去维修呢，还那么远， 然后实在发火了店员就说他们拿去维修， 我问他们说多少天，他们爱理不理的，有的店员说是30天，有的15天。扯淡！！ 难道店员就这么不专业，就这样忽悠善良弱势的买家！听到这话我就来火了。踢皮球呢， 我难道这30天就不用手机了！这不耽误事情吗，！！真的气人呀！！ 我是做销售30天不用手机不是耽误事吗。 后面协商，见我非常生气了，很不愿意的给了一部备用机，说15天就修好了。 也他们理论了3个小时总算是接下了这台机。 就这样我就等着，结果等了两天，他们打电话过来给我这边，说是备用机给错了， 我的天啦！为什么当时不和我说呢，电话说让我带着之前的备用机去换， 结果我抽空又去了一趟，一进去他们就告诉我，我们的机器检测过了，说是人为（入液了）的 要几百的费用，另外还告诉我备用机要换一部差点的。 我一听又生气了， 我机器都是正常使用，我刚对着老天发誓，如果手机人为的入液体了，给雷劈！！！ 真的非常生气，另外店员放出狠话，你的备用机不换成那个差的，你的1400的机器也别想要。 另外还说你们要去投诉消协也好，告诉工商也罢，我们他们都不怕就是这样处理了。 真的是坑爹的恒波呀！！！ 难道我们消费者就这样权益就这样给他们践踏吗。 疑问：他们找谁找的是一般的维修点检测的，不是国家指定的商品质量问题检测机构吗，他们是这个故障报告又法律效用吗。 如果维修需要收费需要根据什么收费呢，是国家物价局的标准吗，难道是他们说收多少就收多少吗? 我该怎么办！ 建议大家以后不要去恒波就要东西了，非常坑爹的！！！伤人呀。。。
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