中国电信 E9自主版189元4M宽带及ITV免费送, 我是5月31号到当地营业厅办理的189元套餐,因为当时想办理宽带和电视. 可是中国电信只有这样的包月套餐,强制性捆绑手机消费189元,然后购买智能机送1890元话费.在网合约是两年.我当时和他们签约了. 就是看中当时189元套餐宽带ITV免费用./ 结果我昨天7月4号到当地营业厅想加装宽带和ITV电视. 营业员告诉我这个套餐已经取消了,不能办理宽带和电视.. 我要求他们取消这个套餐,他们说因为你办理的是合约的机子,所以不能退掉,必须在网两年.所以没办法. 很抱歉. 这不是纯属欺骗消费者吗, 当时咨询的时候说189元套餐送ITV和宽带用,而且我随时都可以来办理. 现在却说不可以了. 我打10000客服也是给我这个答复,要退也不行,要改套餐也不能改. 我一个学生消费189元的话费去???所以帮忙处理`
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