佛山电信每月扣高额套餐费用 不让正常使用

只为电信的人一再向我们推销，电信的资费低，信号好，我们就和电信签了租机协议，我们每台选取389元/月的资费，再打6.5折，电信提供手机（号码为：18928514111），签约为30个月。于2012年10月开始使用，问题是刚开始使用时，我们就发现我们所在的地区信号不好（佛山市三水区金本工业大道24号），打电话常断线，上网也常上不了，于是一直和电信沟通，电信也有工作人员带设备上门做信号检测，并确定是信号不良，当时的回复是增加基站，就没有后续动作，也不进行处理，并在我们无法正常便用的情况下，每个月还要强行扣取高额的月租费。一直到2013年6月29号，我前往另一地点工作（佛山市高明区高明大道孔堂村）发现，这里的信号更不好，信号更加不稳定，通过10000号投诉，确定我在的地区又是电信信号不良的区域。（注：我另一个中国移动的手机信号满格），然后又是漫长而没结果，没回复的投诉。一直没见电信有解决问题的处理行动，我自2012年10月开始，开389元的套餐/月，但我一直不能正常使用，一直在我不能正常使用的情况下，白扣我的月租，还不回复我投诉的问题。 电信的人员说要等他们建好基站才能解决问题，基站建设要1到2年，问题是等他们基站建好了，我30个月的约也满了，我30个月的389元/月的钱他们也白扣了，同时这情况电信也不做任何沟通。