华为手机多次相同故障

华为c8810手机，入手一年来多次出现听筒无声，现已过保。 一部声称质量合格的手机怎么会多次出现相同的质量问题，在出现这样的情况后，又以质量合格为由拒绝免费维修。 为此已多次与华为交涉，电话联系多次无果或杳无音讯；后官方微博联系，接到安徽这边的电话，不是解决我的手机问题，而是不停的询问其他无关情况，然后就是当地维修点人员的电话质问，没有一个电话是关于手机的。 截至今天，没有任何消息。