手机还有余额被绍兴移动销号

尊敬的受理领导您好！ 我上个月中旬发现手机停机后，我去了绍兴移动胜利路营业厅柜台咨询并请求恢复开通，但被告知我的手机被销号 （原因是在今年二月份话费余额到期保留二个月销号，以前规定是保留180天），尚有余额二百多元（我记得余额应该还有五百多元），我请求调看销号的通知 短信、电话记录或信函（以前一直有电话账单寄到家的）时说这些记录营业厅无法查询，但明确告知这号可以找回但原套餐不能保留只能按现行套餐我否定后，柜台让我去找客服叶经理（1390575****）我向她提出了同样的疑问同时我提出如果要销号归还我话费余额和当时这个手机号的3500余元的入网费用，否则给我恢复开通原套餐。叶经理回复说这要求超越她的权限她会向上反映给我答复，此后我又二次拨打10086进行反映请求调看销号的通知 短信、电话记录或信函并请求予以恢复开通该手机号或归还话费余额和入网费，10086的答复和营业厅、叶经理的答复如同一辄，被告知销号的通知 短信、电话记录或信函因为已销号也无法查询，余额可退但不是现金只能退到属于移动号的手机。 遇到这种事实在让我烦心，在百般无奈之下屈服认命了今天去营业厅要求按现行套餐恢复开通原号码却被告知该号被冻结需联系10086给予柜台指令方可恢复开通，并告知该号码有可能被他人使用，随即我第三次拨打了10086得到的答复居然和柜台神奇的一致让我去找柜台。我真的郁闷、愤怒到了极点，还在申诉中的、机主办理都需通过10086给柜台指令的号码怎么能出让被他人使用？体会了什么叫霸主、什么叫霸王条款、什么叫随心所欲、什么叫相互推诿！ 我已经身心疲惫了现在的要求很简单给我合理解释，为我恢复开通手机原号，查实确切余额！