本人于2013年6月23号下午14时前往中国电信义乌环亚城店南路申办宽带。当时营业厅工作人员口头承诺说三天之类会有工作人员主动联系我并与我商量安装时间。 6月25号我打电话过去咨询具体安装时间。客服敷衍了事，一直在说对您造成困扰感到很抱歉，一句道歉能解决什么问题吗？于是等到6月26号我再次打电话咨询客服具体安装时间，客服表示说我的预约时间是6月28号12点。对于这一点我感到很奇怪，为什么之前营业厅承诺我的时间是三天之内，到了客服那里就变成了一个星期之内呢？然后我问客服为什么两边时间不一致，客服说那我帮您把预约改到明天吧，也就是6月27号。 到了6月27号我再次打电话过去询问的时候，可能是因为换了一个客服吧，她打死不承认说有帮我改过预约时间，说系统没有显示预约时间有过更改。预约时间还是6月28号，也就是今天。那意思就是说6月26号打电话过去那个客服在忽悠我 还是在敷衍我？ 当我28号再次打电话过去询问为何工作人员还是不联系我的时候。客服依旧是那句 给您带来了困扰我们感到很抱歉。抱歉有什么用吗，你们的行动在哪里？效率又在哪里？觉得我是个小客户所以就敷衍了事是吗？今天的预约时间已经过了，我不知道她们这样一天推一天要给我推到什么时候。 真的很生气。办事效率这么低还振振有词的说如果工作人员没有来请您打电话过来反馈我们会帮您催。催什么催，你们只会敷衍我！ 不知道投诉会不会有作用。但是我真的很生气！花钱办业务就是受到这种对待吗！
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