北斗星手机网按三包返厂后无理由不发回

2013-06-27 19:11:05 河北省贾先生点击：次

于北斗星手机网购买的其自有品牌小辣椒I2手机，按照三包承诺在15天内，出现了故障，按照客服要求，于6月3日进行了返厂换机，按照其承诺，会在7-14个工作日之后完成换机并发回，现在已经超过20个工作日了，打客服电话至少10次了，无限期的拖延，也没有给出解决问题的日期，一直也没有给出合理的理由，还望消协帮忙解决，达成换机即可地址：北京市西城区羊皮市胡同乙1号丰盛商务楼二层2017室北斗星手机网电话 01058103280 010-66065582 010-66062931 邮编100032