京东商城标明价格没有兑现承诺

京东红六月活动 大牌手机放价到底活动 1款三星 Galaxy S4 I959 3G手机（星空黑）CDMA2000/GSM 双模双待双通 手机 广告标明下单立减500元 原价4899元 下单后 价格并没有减少！咨询京东客服都回复说 没有这个活动 这个不是明着欺骗消费者么。