京东售后极其拖延 消极服务

本人于6月6号在京东购买LG显示器，7号到货，8号配件齐整装机发现显示器有质量问题，找LG公司出具检测证明，10号拿到检测报告证明是质量问题提出退货，因为第二天京东客服与我电话沟通声称3-5天可以完成换货，结果于13号改为换货，本地合作站与13号发过短信称1-3天内前来上门取件后直到第4天即16号在催促下才前来取货，并承诺当天发往售后，直到18号电话查询货物没有显示进展，注已无奈通过315和消协沟通，京东客服称立刻抓紧并会在当天寄回售并再次称会在3-5天内完成换货，同时称有专人跟进货物换货进程，却在20号发现需要换货的显示器才显示装箱打包并一直没有后续进展，本地合作站坚持称已近发往售后，售后坚持称没有收到货物，请注意所有流程均在本人的主动查询和催促下回应，京东既没有表现有专人跟进的迹象也没有任何表现出抓紧时间为消费者换货的意思。而客服每天跟我反映“请稍安勿躁，正在为您查询，稍后会短信通知您查询结果”，在每天询问的情况下才在24号早10点有客服6494发送短信称24小时内会回复处理结果，结果25号早10点怀着愤怒的心情询问客服并要求客服为我连接6494客服，拒不连接，并称换货周期为7-15天，无视我已有LG公司检测报告的事实并否认以往客服给出的3-5天承诺，终于在我再次与工商局沟通后与下午客服7632发来短信称货物仍然遗漏在站点，并称一般情况下还需2-3天售后才能收到商品，而我购买商品时却能在第二天便拿到商品，而我一直要求的京东出示所谓专人跟进加急关注我的退货申请的工作记录却没有得到回应，试问5天了一件有所谓专人跟进备注加急优先处理的显示器却遗漏在站点5天无人问津！ 本人已于今天要求客服改为退货，并表示终身不再踏足京东，希望315能为我这样受到不公正对待的消费者讨个说法，京东能够表现出一家大企业该有的歉意和改正态度，并请对我最后的退货申请抓紧处理。