青岛诺基亚客服中心拒绝为问题产品出具检测报告

青岛诺基亚客服中心(台东3路)拒绝为问题产品出具检测报告 本人于2013-04-21在京东商城拍得一部诺基亚lumia900手机，在使用过程发现使用外置喇叭播放声音时，手机屏幕下方的返回键、home键失效(即无法进行正常返回上一步、返回桌面的操作)。随即于2013-04-29到青岛诺基亚客服中心(台东3路)进行检测并要求其出具检测报告，但青岛诺基亚客服中心工作人员竟告知不能给出具检测报告，并忽悠称“我给你出具个服务单，你拿着服务单即可让买手机商城给你退换货”。本人将出具的服务单寄至京东商城，竟被告知该服务单无效。在此期间陆续几次的沟通浪费了近一个月时间，此时京东关闭了其退换货窗口。究此原因均是诺基亚的不作为并忽悠消费者导致的，肯请315出面给于处理，弱势的消费者此时真是叫天不应叫地不灵。