武汉联通公司经常在超市门口搭台做活动，内容都是存话费送手机之类的，然后找托当观众，我妈妈由于识字不多加上老花眼，看到托们抢着买，在工作人员的欺骗下签下协议，买了2张卡，他们说每张卡每月保底消费20元，有返还的话费，两年都不用充话费。后来发现每月都要充50元，我上网一查，发现每月每张卡保底消费41元，再看协议，最低消费确实是41元。其中一张卡我刚用的时候便开通了GPRS5元包月业务，后来查话费发现流量费仍然扣了50多元，致电10010人工服务，说是当月开通GPRS功能次月才能生效。后来2月份我又开通了10元包月业务，却当月就生效了。太骗人了。加100元送的手机买回来就不能用开不了机。现在要求联通销号退话费，投拆无果。客服说我没有当时买卡时的录音，不能证明工作人员存在欺骗消费者。去营业厅工作人员的解决办法就是让我不用，自动停机。我提出送的东西包装完整的还给他们，能不能退还话费？他们说不行，如果嫌这卡贵了，就换月租便宜点的卡用，话费充进去了就不可能退的，你要投拆是你的权利。我说联通太霸道了。难道消费者碰到这样的事情只能自认倒霉吗？跟邻居一讲，发现邻居们中也有类似假上当受骗的经历
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