中国联通宽带业务乱收费

我老公于2012年4月在大连联通营业厅办理了宽带业务，合约为期一年，是与座机绑定。但因为工作原因于2012年5月份调至武汉工作，本人也于7月份前往武汉，家中一直无人居住。 2013年6月末，接到大连一座机电话，声称我的座机停机了，需要缴纳200多元费用，我说家里无人居住，我们当初办理了停机保号业务，怎么可能有这么高的费用？工作人员查询后说是宽带每个月120元，我说我办理了1年，到4月份就停掉了，为何还有费用？工作人员解释不清让我咨询联通客服。 我拨打电话后，联通客服人员是这么给我解释的，说他们在宽带到期之前会有两种方式通知到用户，一是拨打座机，二是上网时网页会有显示。 那么我想了解，一：为何我4月份就到期了，没有任何工作人员给我联系，反而到6月末停机2个月，欠费了反而有工作人员跟我联系！ 二：我当初办理的是为期一年的宽带，一年到期了就自动停掉，为何联通还要继续给我实施包月业务？这个包月业务没有经过我的同意就包月，这不是强制性实施吗？ 三：4月份拨打座机无人接听，那么就不会联系我的手机？为何4月份联系不到我的手机，等欠费了才跟我手机联系？ ****这属于恶意乱收费，请315一定要重视。