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三星手机9300质量问题

2013-06-17 19:52:17    山东省    何先生    点击:

本人自买I9300后 2013/05/26 日 发现手机充电有问题(1显示充电状态实际充不进去电、2有时候就像接触不良断断续续、3有的时候一晚上就只能充7个小时只能冲进去60%的电量)5/27号带手机去临沂市兰田步行街三星售后检测(店里有我去检测的记录)检测完后告知 检测不出结果(其花费40分钟时间过去了)让我第二天带手机再来检测(我是临沭的 到临沂需要40多分钟车程)我带着手机回家了 晚上还是充电的事情闹心 没办法我打了三星售后服务电话4008105858 告知我临沭就有一家三星售后 常林大街 第二天我带着手机过去了 (前台女收过手机插上充电器是接触不良状态后交予工程师检测)花费半个小时后告诉我没事还给我说帮我把尾插清理了一下 我当时还怪高兴 我带着手机走了 可是回家之后 还是不行 第二天 就是第二次进临沭三星售后 他说再检测 检测完告诉我好了!我走了 回家 问题照旧 我也上班 就忍忍 可是时间长了 手机充电越来越难用 没办法我又一次拿着手机去了临沭常林大街售后检测 这次去前台那个女的换人了不是之前的那两次去的那个女的 我告诉她问题 我有别的事情我就先走了 过了两个小时之后我过去取手机 他说好了 我还问她 真好了哈!我走了 回家后 问题还是一样 根本没给我解决!我一气之下又打了三星售后4008105858 告知我说联系一下这边的我说那好 到第二天早上 三星总部给我来电话让我带着手机去常林大街售后再检测一下 !我说那好 我刚挂了电话 可气的是 常林大街三星售后就打电话给我了 质问我 他们哪里没有给我维修手机了 我说我去了三次你们都没给我解决问题 难道给我修了吗? 好了 不多说 我又带着手机去了 心想这次是三星总部打电话让我去的 应该会给我解决问题了吧!可是 我去了之后 那个前台的女的还质问我他们不给我修手机 我投诉他们的事情 工程师说手机没问题!说要不行你就把手机放着 给我发临沂去修(第一次发现问题就是在临沂检测的5/27号) 我当时那个气 我就说不用 我自己送去!这不第二天我去了临沂三星售后经过1个小时的检测 告知我手机尾插腐蚀(需要自行出钱维修)我没办法当时3980买的手机 从不能不用吧 花钱修了!可气的是之前那个5次都没给我检测出来吗?我来回折腾6次才发现问题所在!经过我的投诉 临沂三星手机给我换了尾插 也把维修费220退给我了 我也就走了 可是回去后 问题还是存在 我就恼了 今天又把手机给临沂三星售后送过去了!告诉我说留店观察需要4/5天时间 留了电话 过了好几个小时 打电话告诉我说主板坏了!(我就这么倒霉吗?到底是主板坏了 还是尾插坏了!新手机 怎么经得起这个折腾 !)我想你们三星售后 应该不会这样对待你们每一个客户吧 希望你们解决好此问题!同事希望你们给我更换手机

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