HTC售后维修一直推脱没有配件

六月一日开始送修，售后人员先说一个星期，一个星期后又说邮寄到广州需要2个星期，现在两个星期到了，打电话过去咨询，说没有配件，至今没有给我答复什么时候能修好！忘贵司能帮忙解决HTC的售后问题，太不负责任了。如果能修好，希望能得到具体时间，修不好的话换机也可以接受。我手机是2月27号买的，现在不到5个月。