小米手机质量问题

4月17日购买，5月份屏幕左边138*1280像素失灵。去当地（陕西安康）小米官网指定售后修理，直接换屏（没看到新屏幕的拆封，没有任何维修单据产生，但当时看见售后在官网做了维修记录），换屏后机体发热明显增大。 6月初手机屏幕无故自己开裂，全屏失灵。当地售后一口咬定人为，不保。遂联系北京小米科技售后（4001005678），让寄回北京。 6月10日下午电话来张口就是屏幕维修490，我说是自然开裂，他们说稍后回电话。 6月11日上午电话来坚称人为原因，但又无法提供检测依据。后不想与其纠缠，遂提出三种解决方案：1、我不承担此次维修费用，小米公司承认小米手机质量问题，按国家三包规定免费维修手机；2、购机款1999元减去此次维修费用，退还1500元给我，从此不再与小米公司来往；3、我承担此次维修费用，但小米公司必须对下次出现同样问题该怎样处理作出承诺。以上3种方案小米公司均拒绝采纳。后僵持不下称其主管不在，就挂电话了（此次通话有录音）