联通不返还话费达4月被发现 承认违约但拒不赔偿

本人于2013年2月份办理的iphone4s 一年期386套餐，使用期间并未机卡分离，直到2013年6月份发现话费不对，经营业厅查证，联通公司从未返还话费，投诉数次后，联通公司承认自己违约，解释原因是后台数据出现问题，要求用户谅解，并返还了4个月话费，但拒绝赔偿用户任何损失，且声称处理已完成，不再有客服与本人沟通此事。 合同约定，如用户机卡分离，扣除一年预存款，目前联通公司承认单方面违约，却不予任何赔偿，为此，我要求联通公司给予道歉，且赔偿一年预存话费。