中国电信欺诈用户

中国电信的活动页面 http://m.gd.189.cn/SaleShow?categoryId=10506&in_cmpid=scbtl01-621# 中国电信搞得这充10元给50元活动，我按照上面的内容下了2个单，每单10元的充值。但是每次下单都是告诉我订单失败。但是根据我查询的缴费记录（我通过支付宝进行缴费），发现这两个单都是被扣费的。跟他们客服沟通要求退还我被乱扣的费用，结果不给退还。 1：每次订单失败，就不可以扣费，如果扣费了，就要主动退还给用户。但事实是我主动查询我的扣费记录才发现被扣费了 2：客服说我的订单成功（事实是网站告诉我订单失败），但是我没收到过任何的订单成功的消息，也没有任何地方可以查询我在他们网站上的订单信息。我只能通过我的支付宝缴费记录才能查到我的缴费记录。 要求中国电信退还我的费用