浙江移动定制彩铃DIY服务有欺骗行为

事情是这样，由于公司统一铃声，我在铃声的基础上，开通了铃声DIY服务，月费每个月2元！铃声我也设置成了公司的统一彩铃，但是第二个月之后，铃声就给我换掉了！ 还继续收我的费！并且通过电话拨打10086，客户说是系统原因，要求我自己去他们的网站上修改，但是他们给我的网站根本无法修改，继续拨通10086客服，回复说自己去打彩铃热线（收费的），我觉得这个是他们的问题吧，不应该让客户自己来承担这样的损失，虽然金额不大的，但要是全国都出现这样的情况，我是觉得这个问题就挺严重的！ 故在此投诉！