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小米手机质量问题不保修

2013-06-09 15:51:56    天津市    王先生    点击:

我于3月份在小米官网抢购一台小米2手机,用了不到一个月手机出现问题,经检测是主板问题,给我换了块主板。过了不到一个月出现了手机花屏,拿去售后,修了1小时,能用了。前两天又出现了同样问题(花屏),我去售后维修,发现手机有刻痕,说需要检测48小时,拍了张照片提交了。然后手机拿回来了,后来工作人员又给我打电话说,由于小米的屏幕货源紧缺所以让我把手机拿回去,如果检测没问题能快点换。我就给送回去了。然后昨天给我打电话说检测结果是我自己摔坏的。不给保修。我不同意,他们又提交什么的。然后今天给我打电话说肯定不能保修,修理费用是490元。(我就纳闷一张照片就能断定我手机屏幕是摔坏的?) 我的手机不是摔坏的。 上面确实又个小刻痕。如果是我摔坏的那上次是怎么坏的。花屏的花纹都是一样的。我手机至今还在售后那里。因为我自己确定不是摔坏的,我是正常使用,忽然出现的问题,而且是维修后的第二次。 我想请问下我该怎么处理这件事情?有没有相关检测部门,我去检测一下。

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