中关村在线商城订单成功不发货

本人分别于6.3日至6.4日在中关村在线商城购买了做活动的手机 联想K900 ,十台七折K900 ,五台五折K900，已经提交订单并且订单成功。但是网站承诺于第二天发货 可是至今未发货，希望投诉能给一个合理的解释