HTC售后服务勒索客户维修费--手机保修期内各种理由不予保修,要求交维修费 我爸购买的HTCT328d型号的手机,4月10号出现黑屏现象,并由手机销售店 易迅送到HTC中华广场售后维修点维修,我于5月22日左右拿到手机,并开始出现 电信卡无信号的问题,用多张不同电信卡尝试均无信号。后确定是卡槽的问题。 因为由手机销售店送修时间太长,所以我便自己拿到了HTC黄埔大道西的售后务 维修点--广州百司达通讯科技有限公司处维修。 我5月26日送修,到6月6日均无任何回复。我送修前咨询过HTC官方称此类问 题当天并可解决。但百司达一直没有任何回复,我打电话到HTC官方投诉维修时 间过长。 于投诉当日中午接到百司达工作人员(电话:18102841202)的电话,居然 开口便称:手机卡槽烧了,不是保修范围,要交600维修费!!我爸说600太贵不 修了,该工作人员接下来问:那你要多少钱? !!!“你要多少钱?”!!这 句话完全暴露了HTC售后维修点是不肯帮客户正常免费维修,想通过收取维修费 来赚钱!! 此后我再打电话质问时,该工作人员就开始改口称是我们刷过机换 过系统所以不能保修了,居然两次口供不一!! 而事实是,我们根本没有对手 机做过任何换系统,解锁,刷机的行为。如果我们做过,不可能4月10号第一次 能够保修成功的,5月26日修好后不到两天就第二次送修了,期间我们根本没做 过其他事情,手机销售店易迅工作人员证实第一次维修成功后他检查过手机是没 有换过系统的!! 问题一:我怀疑是否HTC售后服务--百司达公司故意以多种理由推脱手机正常保 修期内的保修,勒索客户维修费!! 而此刻我的手机就算原本没刷过机的, 都已经被他们动手脚了!!如果真的一开始就是被刷过机不能保修的,为什么当 天不说,等到拿到手机10天后才告知不能保修??!!而且前后口供不一,不能 说明白手机不保修的原因,还想对维修费讨价还价,想让客户出钱!! 问题二:HTC售后服务是否看到客户是个人拿手机去保修,然后觉得客户对于手 机不懂,所以他们可以钻空子来骗取客户维修费??我真后悔没让手机销售店帮 我拿去维修,我第一次让他们拿去时没有任何问题,直接维修,修好后为期不过 两三天我自己拿去服务点维修时却大不相同,各种推脱理由要求收维修费!! 购买了HTCHTCT328d型号这个手机我已经后悔莫及,看网上个个买这个手机 的都出现了黑屏现象。而我自己去送修手机更让我觉得懊悔不已,我居然让奸商 有机可乘,居然被HTC售后服务当猴子一样耍!! 我希望有人能为我们主持公道 ,我只是想要一个解释,为什么会出现个人送修手机便被要求收维修费。大家以 后千万不要个人去送修手机,真的会被骗死,被折磨死的!! PS:我已经向HTC反映这个问题了,但至今没收到回复,HTC绝对会包庇他们的售 后服务的,大家教教我该怎么办??