HTC拖延退货

2013.4.26通过广东龙粤通信设备集团有限公司订购HTC one电信版手机一台，到货后经HTC维修中心检测，手机有严重质量问题，所以要求换货；一个月左右的时间，一直谎称没有库存，无法发货；后经反复协商，决定退货；手机一直留在维修中心未取走，发票也已经按要求寄到指定地点；2013.6.3 电话咨询退货流程，工作人员毛斌称，公司已经付款，等银行处理，约2~3个工作日；2013.6.7号，未收到退款，再次询问该工作人员，其称单据处理错误，尚未处理退款手续。 期间HTC工作人员多次以各种理由推脱责任，延误办理，希望立即退款，并给予合理解释，对于一个多月无法正常使用手机造成的不便，要求HTC赔偿！