华为手机质量问题退货 京东延误不给补偿

本人5.29号在京东商城购买华为Ascend Mate手机一部，使用后发现手机待机时间跟该手机规格参数严重不符，手机待机时间不足一天，更不用说使用手机了。 随后马上跟客服联系退货，6.4号京东快递员取走货后，6.5，6.6，6.7，6.8号连续跟京东客服联系，询问进展情况，均承诺会在第二天中午12点前给我答复，其中6.6号下午更有北京的客服打电话，说6.7号会专门办理这件事，6.7号下午6点前给我答复；所有这些承诺的答复都没有音讯，都没跟我联系。 最后6.8号下午又联系京东高级客服，答应给我查询，最后给我查询的结果是我的手机从济南仓还没到达北京仓，到达后还需要7—15个工作日（也就是2—3个周）的时间才能检测完成。 我从6.5号联系客服的时候就给他们说得清楚，如果你们需要很长时间检测的话，那么就抓紧把手机返还给我，我抓紧到华为的售后检测一下，没想到从6.5号联系客服，一直到现在，整整联系了4天客服，其结果竟然是“手机从济南仓还未到达北京仓”。 如果按照这样的办事速度，我将整整一个月的时间用不到手机，而一般来说，从京东下订单后，1—2天就会把货送到济南，然而，现在我申请退货，整整6天，货竟然“还未到达北京仓”。让我不得不认为京东是在故意拖延时间，是想让消费者不得不接受一个有质量问题的商品。 鉴于京东在取走我手机的期间里，没有给我替用手机，没有给我任何补偿，对于这种严重侵犯消费者权益的事情，请求工商执法部门严肃处理，还消费者一个公道。