订单号1015529039,一款nokia 603出现问题,一月份我拿去就近的诺基亚维修点(恒波),主板问题,年后换好主板拿回手机,用了不到一个月又出现问题,在次拿去维修点返修,发现这个维修点撤了,四月份就联系你们,叫你们代送修,你们告诉我送修结果,是此手机主板出现问题,要维修费380元,说我手机被私自拆过(除了之前恒波拆过,恒波为诺基亚指定维修商),凭什么诺基亚指定维修商不能拆机,当时换了一块主板也没收我任何费用。事后我向你们要了你们检测维修站的电话及地址,我打电话过去你们送修的电话,人家说根本没有你们送修记录,因为你们有告诉我报价380,官方说如果有报价的,都可以查到记录,一个IMEI号对应一个维修报价记录,而官方查不到,所以只能证明你们易讯说谎了,我现在怀疑两点,要么你们卖假手机,要么就跟当初京东一样,有内鬼搞鬼,你们不给我个满意的答应,我就会一直曝光此事。 5.14号,今天易迅回电,说要我提供证明手机在恒波维修证明,我打电话到恒波,他们可以查到有过维修,可以打单,但没义务盖章,当然想必这事易迅也不会为客户一个要求就随便盖印章,如果易迅可以打恒波400电话,他们可以证明我的手机在他们那维修过。通话过程中,他们又变挂,说就算证实我手机维修过,但不保证我维修后至送修前这段时间没拆过,我++,恒波易碎标签贴得好好得,我能原封不动的拆机?没过保的手机,我会随便拆吗?那我是不是也能同样质疑,手机给你们送修,你们是不是私自拆了我手机?然后找理由不给我修? 5.15号,今天易迅回电,又来解释,说上次送修电话号码给错了,叫他给正确的NOKIA售后电话,然后给了个手机,我要求要座机号,他说要查询,要明天,然而我打那个手机:15989436187,人家自称是易迅送修人,不承认是NOKIA公司人员,问他我手机送修到哪个维修点的电话,他一问三不知,只会说三个字,不知道,事后而且此人服务态度恶劣。明天有消息,我在继续曝料。 5.15号晚微私聊(卜广齐Stone:我们明天会联系您处理,我要求主管级以上专员给我回电处理,也答应我了) 5.16号等了整整一天,鸟无音信,所以说易迅BOSS都开始骗“小孩子”了。 5.17号来电答应给我免费维修此手机,维修费易迅认了。(事实手机当时未过保修) 6.08号接到客服电话,竟告诉我手机没有维修价值,要退回坏的手机给我,另补偿我一百元积分,这可真是笑话,我当初花了1316元买的,用了刚刚一年,没过保坏了,你们竟然只补偿我一百元钱?我说得很明白,我只要求修好手机,我不要你们任何补偿。 在说说本人易迅网购数十万,共返修了四件商品的事件: 1.带塑胶书夹的U盘,因读不到盘,而商品这个夹子很早断了,返修售后承认商品有问题,但因为外观问题不给保修,我坚持外观问题不影响售后保修条款,来回电话N次之多,他们最后还是给我换了个新的,事后谈论此事,他们客服承认外观问题不影响保修。 2.硬盘,质量问题,申请返修,售后告诉我硬盘没问题,我拿回来叫专业人士在次测试,确定硬盘问题,他还说如果硬盘没问题,他生吃了它。在次拿去返修,售后又承认质量问题,答应换新,而且此