2012年11月，我公司从北京某公司进了一批HP打印机、扫描仪，并于2012年12月销售给贵阳直接客户。 2013年5月17日，其中一台HP 5200dtn打印机发生故障，打印效果极差，我公司派技术人员上门查看，了解到是定影单元出了问题，立刻通过400电话联系了HP售后全国售后，当天贵阳本地售后网点主动和我公司取得联系，因为当天是周末，双方协商20日周一上门给客户处理。 5月20日，我公司技术人员惠普工程师到客户所在地检查了打印机，惠普工程师判断不是人为损坏，可以对坏件进行更换，但需要按照工作流程在更换前同惠普相关部门联系。惠普工程师当场和技术部分联系后，查到该打印机不是贵州区域的机器，于是拒绝维修，需要我公司提供销售发票后再处理。 此后，惠普维修站先后至少4次，要求我公司提供不同的相关资料：销售给客户的发票、进货发票、机器上相关序列号（机号、主板号、机架号、内存号、纸盒号），等 甚至进一步要求我公司提供北京惠普总代理商，开出给我公司进货商的发票，要“逐级追查”。 我公司多次向惠普公司表示：我公司同此次进货的公司并不熟悉，仅仅是偶尔的商业往来，实在无法让对方提供他们的进货发票（此事涉及进货渠道、成本等商业机密） 从5月17日保险，直到6月4日，耽误了半个月以后，惠普终于电话告知：无法提供保修 我对此表示质疑： 1、难道我们商家不能自行选择价格更低的进货渠道？非要从本地惠普代理商那里去高价进货？ 2、难道惠普公司在国内销售的正规行货打印机，可以不用履行“全国联保”的义务？ 今天北京惠普给我公司来电告之拒绝保修的时候，再次提到要求提供“总代理商开出的发票，要逐级追查”，否则将影响“剩下的一年半时间的保修”。 3、如果真的是从技术角度，无法提供保修，那么惠普工程师先后两次上门为什么不提出无法保修（第一次正常上门保修，第二次是取证机器序列号等），耽误了半年月，我公司无法提供“总代理商开出的发票”，才告之无法保修？ 这种要求是否符合国家相关规定？
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