三星手机客服拒绝开具换机单

本人5月27日5000元购买三星I9502联通版手机，不到七天，当时用的是移动的SIM卡实验是好的，但是购机后用联通的SIM卡反而识别不到，在6月1日经过三星手机客服中心检测是属于手机质量问题。因为本人的保修卡不慎丢失，但是可以提供证明购买日期和行货的发票，三星客服说可以让经销商补开一张保修卡，并且经销商也同意了补开一张保修卡，三星手机客服以补开的保修卡上没有IMEI条形码为由拒绝开具换机检测单，本人的手机无法进行维修更换。本人前去的是三星指定的西安市网冠手机客户服务中心，电话是87718868.并拨打了三星的4008105858电话。