国美白石桥店索尼手机承诺送的配件至今没有送

本人于4月28日在国美白石桥店购买索尼手机一部，当时店员说有些配件没有货，三天后可以过去取，等三天后去取时又说没有到货，一周后可以去... ...，就这样拖到一个多月还么有拿到应得的配件。期间去了国美好几趟，每次打电话说可以去取，但是每次去后要么是出售手机的店员不在，要么说没有到货，这是明显的欺诈行为。