iphone4s质量问题

一个月之前，本人购买的苹果4s手机wlan出现断网现象，上周就直接无法连接wlan，当天就拿到江西省上饶市信州区大观圆旁的售后服务站，服务站工作人员告诉我进水了，要求我给他1000元寄回厂家更换一台新机子（在更换有效期内），我手机从来就没进过水。今天我和朋提起这件事，朋友帮我看了下，手机没问题，也没进水了，在有效期内苹果售后服务可以无条件更换新机子。经朋友查证后，发现我手机今天是最后一天的有效期，而且拔打售后服务电话也无人接听，据说是下班了。我就郁闷了，我就是被上饶市售后服务站工作人员的恶意讹诈我1000元，而导致我有效到最后期限的一天，明天就无法更换了。被上饶人苹果售后服务工作人员给欺骗了。我想请问苹果官方，有效期内不是人工造成损坏，是不是1000元才能更换新机子，我对这个售后服务很不满意。强烈要求给我更换新机子！！ 备注：例如官方同意给我更换手机，我的机子是否要给上饶市售后服务站，若上饶售后服务站故意往我手机倒水进去，寄到厂家，这个责任谁来承担。我现在根本就不相信上饶的售后服务。利用职权变向操作，恶意讹诈我们。