河南电信充值话费无故失踪

本人自5月份共计充值150元，截止5月29日共计消费42.11元。但截止5月29日余额为45.41元。不算原有余额，仅新充值就差了62.48元。而且现在还在继续，从昨天投诉至今，电信公司一直无解释。请予以帮助及协调。谢谢