国美在线快速换货

我在2013年4月9号在国美在线网上商城买了戴尔电脑，4.10号送到，使用几天发现开不了机器，就找国美换机器。国美让我拿到维修站开检测报告并且开出换机函。但是我开的是增值税发票，发票国美一直未开给我，维修站看不到发票，对方无法开出换机函和检测报告。后多次和国美沟通，对方同意寄给国美待检，终于5。1号对方把机器取走，我在5.25号在打电话给国美，国美告诉我已经通知库房送去代检。我投诉国美在线服务意识比较差，一台电脑从买，使用几天外，有40天不在你你手里使用，而且还在处理中，这个办事速度有点太慢了啊！而且还不知道什么时候才有结果。