中国移动乱收费

我与2012年上半年使用了中国移动推出的手机与卡绑定的服务，最低消费是90元。后因个人原因没有使用绑定的手机，中国移动人员给我致电提醒我，我的18790373968手机号必须与手机捆绑使用才可以享受每月最低消费90元的活动，因为一直以来本人都使用的这个套餐，既然他们的客服人员也说了不能再使用套餐了，心痛之余也就接受了。2012年9月份开始就没有再每月扣除90元了，后因为电话量比较大，就选择了使用中国电信，基本没使用过中国移动的这个187的号码了，（但一直都在通信中，因为是使用了好几年的号码，有好多客户都是打这个移动号的）。于是在2013年年初我把中国移动的套餐从动感地带改成了神州行，因为实在不忍心扔掉用了好几年的号码，所以想，每个月交点话费，反正还可以接电话，也就没在乎那么多了，谁知，3月份开始我就发现手机上的话费扣的越来越多，越来越多，最后竟然停机了。再后来又一次我实在忍不住就给10086打了一个投诉电话，一问，吓了一跳，都已经好几个月没有捆绑使用的号码。竟然又开始扣除已经不参与捆绑服务的最低消费90元，当时就愤怒了，质问了客服，（因为我自己在中国移动的网上可以查到去年9.10.11.12这几个月是没有扣除费用的） ，结果客服的回答竟然说“个人认为您说的这个问题是不可能存在的，后来又说了好多，我也留下了自己的投诉处理电话18003963234.可是现在已经1个多月过去了，我的手机也从来没接到过中国移动给我的解释。我可以不要求赔偿我之前的损失，我只要求中国移动给个说法，我的手机至今还停机中，不敢交话费了，只要一交，马上就停机了，从1月份到现在已经产生360元的费用了。难道我们老百姓就真的这么好欺负吗？以为每个人都不知道维护自己的权益吗？再次我郑重的要求中国移动向我道歉！