中国电信株洲分公司中心广场营业厅业务问题

投诉问题1.本人电信日（2013.05.17）那一天去中国电信株洲分公司中心广场营业厅咨询办理990元 送话费 送手机 7寸平板电脑 送话费 宽带 宽带电视，我走进去随便问题了营业员，我说你们办理990元 送话费 送手机 7寸平板电脑 送话费 宽带 ITV小子-ITV网络电视（ITV小子是他们去年推广活动的名字设备） 他们说是送 ITV小子-ITV网络电视，我晚上问题我家里人他们说去办理，结果5月18去电信公司办理，办理了他们说不送设备，设备要走进购买，第二天5月19去他们公司，找个说话，我找了他们值班经理，值班经理接待了我，接着值班经理打电话咨询了990元的不送设备，1590元的才送设备，值班经理说要直接购买240设备或者420元设备，结果我购买了.（1590元送的990四核手机+9寸平板电脑送话费 宽带 宽带电视（套餐话费 送的话费一样））（为什么值班经理不直接多交600元送的990四核手机+9寸平板电脑不直接购买ITV设备，为什么当巴黎的工作人员不直接和我说1590元的）（中国电信广告欺诈）（当天我打当地12135投诉了这个问题，结果问题问题解决） 投诉问题2.自从办理990元加ITV设备，送话费 送手机 7寸平板电脑 送话费 宽带 宽带电视 手机就出现我打电话给别人打通之后，我听不到对方的声音，对方接到我的电话也听不到我的声音，还有对方打电话我我能听到对方的声音，有地时候对方打我电话打不通，通话里面还有杂音（移动公司号码对方打不通，打通我能听到对方声音听不到我声音，里面还有杂音，电信公司号码打通我能听到对方声音听不到我声音，里面还有杂音），去中国电信说有这个手机问题要求交齐差价换机，他们说是网络和信号问题，说不给予换机，去售后检测液是给我的结果和电信公司一样网络和信号问题，我打10000，反应问题中国电信检测了网络和信号株洲市地区没有网络和信号问题，我同时反应要求中国电信株洲分公司中心广场营业厅补齐差价享受1590元（套餐一样），还有他们工作人员服务态度问题，中国电信10000客户接我电话反应了问题，第二中国电信10000客户打电话回复我你的问题和要求不能解决等等，他说再次帮助反应，问题没有解决我再次打10000反应问题，他们说问题还在解决中，第三他们工作人员打电话说要我去中国电信中心广场营业厅协商解决问题，我去了他们工作人员不给我协商解决问题（补齐差价享受1590元），结果我问题了业务经理，业务经理她回答我说你可以2楼4号5号台退定业务退款，在办理1590元，或者交齐差价享受1590元，我有跑到2楼办，结果2楼工作人员打了一个电话说不能办理，我就回来了，去问题没有解决问题，跑好几次，我打市长热线解决问工作受理，要打中国电信投诉热线直到现在都没有接我电话，我就再次10000反应问题，今天10000工作人员有打电话我说他们不解决问题，要我星期一找值班经理解决问题。（怎么他们叫我去中心广场营业厅协商解决问题有不解决，他们我叫我协商解决问题怎么又解决，把20多年老用户做宝搞）（我要求中国电信解决问题，交齐差价享受990四核手机+9寸平板电脑或者退款取消业务或者取消业务在办理1590元990四核手机+9寸平板电脑 话费 宽带 宽带电视送设