淘宝海文通信够购买的三星手机保修期内不免费维修

2013-05-21 21:37:27 广东省张女士点击：次

订单号：249852004010946 2012年11月份在淘宝网上的海文通信网店购买港版行货三星I9300，自动关机后无法启动，邮寄回店家检测说是字库烧坏了，该产品在保修期内但不免费维修。说帮忙送到售后更换字库要我500元。我的要求是对我的手机进行免费维修，无法维修则更换手机，无法更换则退款