中国移动乱扣费

此问题上个月我已经投诉过。我手机剩余额107元，21号扣月租16元，剩余91元，今天我使用手机打电话，语音提示称通话时长不足一分钟，自动挂线。多次联系移动客服只告诉我什么时候参加过低消什么的废话.移动可以查回我以往的电话记录,我的话费清单.每个月都那么20-30元,我为何参加此什么活动低消...还要参加了半年,我完全不知情.每个月扣120元.我也完全不知情,为何完全没有扣费信息.上个月退还十元，行，我充话费，充了100。不跟你争吵赔多少。110元话费，用了一个月还有107，再扣16块月租，剩91元，我参加你的抵销？？？打电话10086处理，登记再登记，48小时再48小时，浪费时间。我要求全额退还，道歉。刚刚10086打电话来说：不是说没有信息就不会扣费的小姐。