本人在2013年5月16日购买了一台联想thinkpad 2344DUC 笔记本电脑，各大IT网站公布的资料显示该机型的配置屏幕分辨率为1600*900，而我拿到手的机器却为1366*768的分辨率，与我的目标机型不符合。 事件过程： 1、打电话给客服结果各种推脱，终于找到一个客服和我对接，结果他说要查一下资料，日后给我回复 2、然后你们都懂的，其实这帮人对自己的产品连个查询系统都没有的， 3、然后打电话给我说让我到官网上查一下这个机型的官方配置，结果我查了个半天连根这个机器的毛都没有找到。 4、结果客服跟我说让我到英文版查询，我晕我一个中国人 我到英文网站上查寻一个在中国大陆销售的机器？？？？？这部搞笑么！！！！！！这就说明两种可能一这个机器是销往国外的你联想在国内销售已经属于违法，二、你既然在中国大陆销售，为什么官方网站上没有这个机器的官方资料？？？？？ 5、结果又出幺蛾子了，说就算是Thinkpad 2344 DUC 还分2个机型，我就弄不明白了 你既然都定了型号了还再细分？？？？？就算你细分了 为什么官方网站上没有资料？？？？ 你们这种行为直接侵犯了消费者消费之前的知情权，而且我又不是说退货，机子刚拆封，只是要求换一个正确的配置而已！！！你们找各种理由来推脱有意思吗？？？？？ 所有的数据我都截过图的，电话也是有录音的，这个事情如果不解决对不起，每天投诉一遍！！！！
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