淘宝睿涵打印耗材拒绝退款

订单号：347582726884127 本人于2013-05-16 14:01在淘宝“睿涵打印耗材”上购买了一台佳能MP236一体机打机，但是卖家发的快递把货发错地方，本来应该发到浙江却发到长沙去了，由于本人马上就要离开浙江于是跟卖家协商退款，卖家同意，于是提交退款申请 但是卖家以货还没有退回为理由拒绝退款给我，这本来就是卖家与快递公司之间的事情，我付了373元钱却连打印机什么样都没见到，现在还拒绝退款，态度极其傲慢，说什么不会少你钱的，最后干脆不回复任何消息，介于卖家这种态度和解决事情的方式本人实在接受不了 ，所以要求315介入帮忙解决 强烈要求卖家马上退款给本人并书面道歉