买了两个月的三星n7100手机无法开机

2013-05-17 09:49:32 天津市杨先生点击：次

三星n7100手机，买了两个月，突然无法开机，按住开机键只有一个小红灯闪烁，将手机送到售后部门，售后人员说这是字库烧毁，属于人为损坏不予保修，将近4000块钱的手机变成砖头了，维修费用在800左右，网上搜索的结果是，很多的和我同样的三星手机都有这类问题，说明该商品存在缺陷，要求三星公司必须给予答复，或维修，或更换