京东电信定制机三星I739无法用电信卡

1.　5/14在京东网购一部三星I739手机，到货后发现电池电量只有64%，初次充电12小时后发现仍只有65%（充电时电量显示为100%），电话给京东客服沟通，对方回复可以办理退货申请（毕竟才收到货未使用）。 2。开机使用，发现此机待机时间很短（12：30~18：30开机使用），发现电量不足17%而且有较厉害的发热现像。 3。再次充电后，打算插入电信卡使用（本款手机系电信定制机），发现电信卡无法正常使用，且由于卡槽的原因导致手机卡断及失去相关功能而无法使用，怀疑这款手机存在欺诈及宣传不实的行为。 4。按京东客服的指导，去京东网站申请退货，京东方面回复说已开盒影响二次销售而拒绝退货；经再次申诉，京东只答应进行检测和维修，而拒绝因手机无法插卡；再三次，京东客服联络我，要求展示手机卡是如何插不上手机及卡的损坏情况，并答应若事实相符，将为我办理退货并进行赔偿！按对方的要求上传了相关照片，不料京东方面就此无回音了！离最后一次对方的沟通已过去了近48小时，仍未接到对方的回复 5。我当时的要求是，需要更换一部能用电信卡（因电信手机卡统一附有翼支付功能的线圈）的手机，并希望对方如何解决我手机卡损坏一事！具体相片我简单提供如附件！ 对了，电话给过三星的售后，对方回复说可以帮忙检测手机；但这款手机的卡槽确认无法使用电信卡的证明却无法提供！ 麻烦您们了！本来买一手机是想早点使用的（不然不会早就6点就去购手机的），便现在不仅不能用而且连手机卡也损坏了！急呀