本人于5月5日于 国美滨江店购入一台 三星智能手机 I9268 . 昨晚发现在阴暗处看黑色的图片/程序时屏幕中会有黑色竖条纹和黑色斑块，擦不掉也无扩散。今拨打全国客服 400-810-5858，客服让我就近检测点送检。萧山三星电子服务中心只听我说是黑斑，就断言无质量问题，是通病，原话为：“这个是三星手机屏幕的通病，你可以上百度搜一下，这种情况很多的，自从I9300上市就开始出现了，不属于质量问题……”后来又说“是厂家不让我们出检测单，不是我们不想出”。于是又拨通客服电话 说投诉部负责人将于4小时内回复。后来负责人来电说如果不放心可以去检测点检测，我说检测点说厂家不给开检测单。负责人改口称无质量问题，只能就这么使用！！ 我在网上查询的确有很多类似情况 ：载自http://bbs.dospy.com/thread-6616598-1-276-1.html 文章指出‘工艺上的问题导致AMOLED屏无法和附着材质100%的贴合，所以会导致“色块”现象的产生，三星内部好像称这个问题是色块。’。。 如果是工艺不行，为什么要把没有开发完成的产品卖给中国消费者？？为什么不在购买时直接告知说有这种缺陷？？为什么这种缺陷要消费者来买单！！虽然这黑斑在正常情况下不会有影响，谁能保证会对手机使用寿命没有影响？？ 希望315能为我们这些任人宰割的消费者们讨个说法！ 谢谢！
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