三星手机9105售后问题

我于今年正月十四在唐山裕华道日昌购买三星手机9105，之后使用不到一周的时间内发生手机瞬间没电现象，三星唐山售后（电话03157656618）解释是我操作不当导致的手机电池发生馈电现象，当时给我激活一下就可以继续使用。然而时间不长不到一个月的时间又发生所谓的“电池馈电”，当时我在单位上班，赶紧请假去售后维修。售后小伙子态度很好很快帮我办理更换手机电池的手续。但是好景不长3月份又发生所谓的“电池馈电”现象，4月份19、20、21日更是连续3天发生所谓的“电池馈电”，我索性把手机放在售后那里让他们检测，大约过了4天左右的样子，售后告诉我是机子自身的原因让我过去当场拆机。我不满意他们的处理方式就电话投诉400-810-5858，原因是机子本身有问题而且使用不到一周的时间我发现问题售后未及时发现机子硬件的问题，从而延误导致商家承诺的15日包退包换期。我要求更换一部新的手机。北京三星售后01064751880回复我只能换主板，除了这个之外的就是“抱歉”“对不起”，要是光说抱歉对不起有用的话，要警察做什么！今天上午我又和三星北京售后联系01064751880，原因他们一直没有做任何处理， 我提出把这部手机卖给三星，售后不同意，所以可见三星人都不认可三星手机，那为什么让三星手机得以在中国市场继续生存下去。 在这里我有以下几点要求对政府、执法部门说：1.我的手机使用不到一个星期的时间出现硬件故障，三星售后未及时发现问题从而误了15日的包退包换期，我要求三星给我更换一部新手机或是按照发票价把钱退给我。2.为了这部手机我的工作受到打扰，请求三星公司给与消费者一定金额的补偿（误工费、打车费、精神损失费等）。3.加强三星售后维修技术人才的培训和产品质量的监督。 我手机放三星售后已有多半个月，希望政府及时帮助消费者作出消费者满意的处理结果。