中国移动乱扣费

中国移动于4月23日扣取我手机号码1581859****的流量费用30元，本月流量剩余套餐还有75M，致电移动客服，移动客服人员说“已经转交给技术部门处理，24小时内给我答复”，但是时间已经过去近1个月，中国移动技术部门一直都没有给予我合理的答复，给本人的生活带来极大的不便，本人要求中国移动公开给予道歉及解释。如还是继续欺负消费者，本人要求中国移动赔偿给本人损失1000万。